预约通知：如何知道顾客预约了，以及如何处理

顾客送出预约后，你会收到通知，并可以选择接受或拒绝。这个动作直接影响顾客的体验，建议尽快回应。

通知方式

每当有新的预约请求，你会收到以下通知：

提示： 若浏览器询问是否允许通知，建议选择「允许」，这样即使你不在 Glow360 页面上，有新预约时也能及时收到提示。

如果时段与服务都合适，点「确认」即可。顾客会立即收到通知，时段也会在日历上标记为已预约。

如果所有待确认的请求都没有冲突，也可以在通知列表页面直接点「全部确认」，一次处理所有待处理请求。

逐笔确认步骤： 通知铃铛 → 进入预约详情 → 确认

批次确认步骤： 通知铃铛 → 全部确认

拒绝需要逐笔处理。时段已满或无法接单，点「拒绝」并选填原因。顾客会收到通知，可另外选择时段。

步骤： 通知铃铛 → 进入预约详情 → 拒绝 → 选填原因 → 确认

建议： 填写原因有助于维持顾客体验，例如「该时段已额满」或「临时有事，建议另选时段」。

新预约请求请在 24 小时内回应。若超过时限未处理，系统会自动通知顾客并提示你有待处理的请求。

提示： 若你预期某段时间无法回应通知（例如外出旅行），可以提前在日历封锁时段，避免收到无法处理的预约。→ 日历管理

请确认你的浏览器已允许 Glow360 的通知权限。设置方式：浏览器地址栏左侧的锁头图标 → 通知 → 允许。即使未开启浏览器通知，登录后页面右上角的通知铃铛仍会显示所有待处理请求。

超过 24 小时未回应，系统不会自动确认或拒绝——该笔请求会保留为「待确认」状态，但顾客已收到延迟通知。建议尽快登录 Glow360 处理，若无法接单则直接拒绝，让顾客可以另外预约。

目前不支持自动确认，每笔预约需要手动处理。