顧客管理：匯入清單同編輯顧客資料

Glow360 嘅顧客清單會喺顧客完成第一次預約之後自動建立。如果你本身已經有顧客名單，都可以手動匯入，將所有顧客資料集中喺一個地方管理。

匯入現有顧客清單

支援嘅格式

目前支援 CSV 檔案匯入。每行代表一位顧客，欄位包含：

匯入步驟

1. 入去「顧客」頁面
2. 撳「匯入顧客」
3. 下載範本，跟格式填好你嘅顧客資料
4. 上載填好嘅 CSV 檔案
5. 確認預覽冇問題之後，撳「開始匯入」

注意： 系統會自動用電話或者 Email 嚟比對，避免重複建立同一位顧客。如果有重複，你可以揀略過或者覆蓋現有資料。

編輯單一顧客資料

每位顧客都有一個個人頁面，可以睇預約紀錄、編輯基本資料同新增備註。

步驟： 顧客 → 搵到顧客 → 入去詳情頁 → 撳「編輯」→ 改完儲存

可編輯欄位包含：

• 姓名
• 電話 / Email
• 生日（用於系統自動提醒）
• 備註（只有商戶睇到）

常見問題

顧客自己建立帳號，同我匯入嘅資料會唔會重複？

系統會用電話或者 Email 嚟比對。如果顧客用一樣嘅電話或者 Email 註冊，兩筆資料就會自動合併。

我可唔可以刪除顧客資料？

可以。入去顧客詳情頁，撳「更多」→「刪除顧客」。刪除之後，嗰位顧客嘅歷史預約紀錄唔會消失，但個人資料會被移除。

匯入上限係幾多？

目前單次匯入上限為 1,000 筆，如果顧客數量比較多，可以分批匯入。

相關文件

• 標記顧客同禁止預約