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標記顧客同禁止特定顧客預約

標記幫你快速認出唔同類型嘅顧客,例如 VIP、熟客、或者要特別留意嘅情況。至於曾經有唔好紀錄嘅顧客,你亦可以禁止佢哋再預約。


標記顧客

新增標記

你可以幫顧客加上自訂標記,標記只有商戶睇到,顧客唔會知。

顧客詳情頁面,姓名下方顯示現有標記(如「VIP」、「對貓毛過敏」),旁邊有「+ 新增標記」按鈕,撳開後出現輸入框,可以輸入標記名稱,並從現有標記清單中揀或者建立新標記。

步驟: 顧客 → 入去顧客詳情頁 → 撳「+ 新增標記」→ 輸入或者揀標記 → 儲存

用標記篩選顧客

喺顧客清單頁面,可以用標記篩選,快速搵到特定群組嘅顧客。

步驟: 顧客 → 撳「篩選」→ 揀標記 → 套用


禁止特定顧客預約

遇到取消紀錄太多、試過有不當行為或者其他原因,你可以將特定顧客加入封鎖名單,對方就再冇得預約你嘅服務。

顧客詳情頁面底部「更多操作」區塊,顯示「封鎖此顧客」選項(紅色文字),撳咗之後彈出確認對話框:「封鎖後,此顧客將無法預約你嘅服務。此操作可隨時撤銷。」,底部有「確認封鎖」和「取消」兩個按鈕。

步驟: 顧客 → 入去顧客詳情頁 → 更多 → 封鎖此顧客 → 確認

注意:

  • 封鎖唔會影響已確認嘅預約,要另外處理
  • 被封鎖嘅顧客唔會收到任何通知
  • 可以隨時撤銷封鎖

撤銷封鎖

步驟: 顧客 → 篩選「已封鎖」→ 入去顧客詳情頁 → 更多 → 撤銷封鎖


常見問題

一個標記可唔可以套用喺多個顧客身上?

可以。同一個標記可以加畀任意數量嘅顧客,亦都可以喺建立標記之後批次套用。

被封鎖嘅顧客搜尋我間舖仲睇唔睇到?

睇到商戶頁面,但一嘗試預約就會收到「此商戶目前無法接受你嘅預約」嘅提示,唔會講明具體原因。

封鎖之後,嗰位顧客嘅歷史預約紀錄仲喺唔喺度?

仲喺度。封鎖只影響未來嘅預約,之前嘅紀錄唔受影響。


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