客戶管理：匯入清單與編輯客戶資料

Glow360 的客戶清單會在客人完成第一次預約後自動建立。如果你原本就有客戶名單，也可以手動匯入，集中管理所有客戶資料。

匯入現有客戶清單

支援的格式

目前支援 CSV 檔案匯入。每列代表一位客戶，欄位包含：

匯入步驟

1. 進入「客戶」頁面
2. 點選「匯入客戶」
3. 下載範本，按格式填寫你的客戶資料
4. 上傳完成的 CSV 檔案
5. 確認預覽無誤後，點「開始匯入」

注意： 系統會自動比對電話或 Email，避免重複建立同一位客戶。若有重複，你可以選擇略過或覆蓋現有資料。

編輯單一客戶資料

每位客戶都有一個個人頁面，可以查看預約紀錄、編輯基本資料與新增備註。

步驟： 客戶 → 找到客戶 → 進入詳情頁 → 點「編輯」→ 修改後儲存

可編輯欄位包含：

• 姓名
• 電話 / Email
• 生日（用於系統自動提醒）
• 備註（僅商家可見）

常見問題

客人自己建立帳號，和我匯入的資料會不會重複？

系統會以電話或 Email 比對。若客人用相同電話或 Email 註冊，兩筆資料會自動合併。

我可以刪除客戶資料嗎？

可以。進入客戶詳情頁，點「更多」→「刪除客戶」。刪除後，該客戶的歷史預約紀錄不會消失，但個人資料會被移除。

匯入上限是多少？

目前單次匯入上限為 1,000 筆，若客戶數量較多，可以分批匯入。

相關文件

• 標記客戶與禁止預約