預約通知：如何知道客人預約了，以及如何處理

客人送出預約後，你會收到通知，並可以選擇接受或拒絕。這個動作直接影響客人的體驗，建議盡快回應。

通知方式

每當有新的預約請求，你會收到以下通知：

提示： 若瀏覽器詢問是否允許通知，建議選擇「允許」，這樣即使你不在 Glow360 頁面上，有新預約時也能及時收到提示。

時段與服務確認可以接受，點「確認」即可。客人會立即收到通知，時段也會在行事曆上標記為已預約。

如果所有待確認的請求都沒有衝突，也可以在通知列表頁面直接點「全部確認」，一次處理所有待處理請求。

逐筆確認步驟： 通知鈴鐺 → 進入預約詳情 → 確認

批次確認步驟： 通知鈴鐺 → 全部確認

拒絕需要逐筆處理。時段已滿或無法接單，點「拒絕」並選填原因。客人會收到通知，可另外選擇時段。

步驟： 通知鈴鐺 → 進入預約詳情 → 拒絕 → 選填原因 → 確認

建議： 填寫原因有助於維持客人體驗，例如「該時段已額滿」或「臨時有事，建議另選時段」。

新預約請求請在 24 小時內回應。若超過時限未處理，系統會自動通知客人並提示你有待處理的請求。

提示： 若你預期某段時間無法回應通知（例如外出旅行），可以提前在行事曆封鎖時段，避免收到無法處理的預約。→ 行事曆管理

請確認你的瀏覽器已允許 Glow360 的通知權限。設定方式：瀏覽器網址列左側的鎖頭圖示 → 通知 → 允許。即使未開啟瀏覽器通知，登入後頁面右上角的通知鈴鐺仍會顯示所有待處理請求。

超過 24 小時未回應，系統不會自動確認或拒絕——該筆請求會保留為「待確認」狀態，但客人已收到延遲通知。建議盡快登入 Glow360 處理，若無法接單則直接拒絕，讓客人可以另外預約。

目前不支援自動確認，每筆預約需要手動處理。