预约后会发生什么?
提交预约后,你的订单会经历几个不同的状态。下面说明每个状态代表什么意思,以及你需不需要做什么。
预约状态流程

各状态说明
待确认
你的预约已经提交,正在等待商家确认。这时候时段还没有正式保留给你。
你需要做什么: 不用做任何事,等通知就行。
已确认
商家已经接受你的预约,时段正式保留给你。你会收到确认通知,里面有预约时间和商家信息。
你需要做什么: 预约已经成立,记得准时到店。
已完成
服务已经完成。你可以为这次预约留下评价,帮助其他顾客了解这家商家。
你需要做什么: 可以选择留下评价(非必填)。
已取消
预约已取消,可能是你自己取消,也可能是商家取消。如果是商家取消,你会收到通知说明原因。
你需要做什么: 你可以重新搜索时段,再预约一次。
常见问题
「待确认」要等多久?
大多数商家会在几个小时内回复,最慢不超过 24 小时。如果超过 24 小时还没有回应,系统会自动通知你,你可以选择继续等待,或者另外预约。
确认后还能改时间吗?
目前不支持在线改约。→ 详见取消预约
商家取消了怎么办?
你会立刻收到通知,可以在同一个页面直接重新搜索可用时段。如果还有其他问题,可以通过平台联系客服。
相关文件
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