如何取消預約

臨時有事無法前往，可以透過平台取消預約。以下說明操作步驟與注意事項。

取消步驟

1. 進入「我的預約」，找到要取消的訂單
2. 點選「取消預約」
3. 選填取消原因（非必填）
4. 確認後取消完成，可重新搜尋其他時段預約

取消時間

預約確認後，你可以隨時在 App 內取消，沒有時間限制。

建議盡早取消。 若確定無法前往，請盡快完成取消，讓店家有時間安排其他顧客，也避免留下不良的取消紀錄影響你的信用。

常見問題

想換時間，但平台沒有改約功能怎麼辦？

目前平台尚未支援線上改約。如需更換時段，請先取消現有預約，再重新選擇新時段預約。建議盡早處理，讓店家有足夠時間重新安排。

店家取消了怎麼辦？

你會收到通知，可在同一頁面重新搜尋時段。→ 詳見預約狀態說明

取消有罰款或費用嗎？

目前 Glow360 平台不收取任何取消費用。各店家可能有自己的規定，預約時請留意店家條款。

注意： 取消成功後，原時段會重新開放，其他消費者可預約。如有需要，你也可以在相同頁面直接重新預約同家店。

相關文件

• 預約狀態說明