點樣取消預約

臨時有事去唔到？你可以隨時喺 App 入面取消預約。以下講吓操作步驟，仲有幾樣要留意嘅嘢。

取消步驟

1. 入去「我的預約」，搵返要取消嗰個預約
2. 撳「取消預約」
3. 可以填吓取消原因（唔填都得）
4. 確認之後即刻取消，你可以即刻再搜尋其他時段重新預約

取消時間

預約確認咗之後，你可以隨時喺 App 入面取消，冇時間限制。

建議盡早取消。 如果確定去唔到，越早取消越好，等商戶有時間安排其他顧客，亦可以避免喺你個帳戶度留低唔好嘅取消紀錄。

常見問題

想改時間，但搵唔到改期嘅選項，點算好？

暫時 App 未支援線上改期。想換時間嘅話，請先取消現有預約，再重新揀個啱嘅時段落單。建議盡早處理，等商戶有足夠時間重新安排。

如果係商戶取消咗我個預約呢？

你會收到通知，可以喺同一頁重新搜尋時段。→ 詳見預約狀態說明

取消會唔會收費？

Glow360 唔會收取任何取消費用。個別商戶可能有自己嘅規定，預約嗰陣請留意商戶嘅條款。

注意： 取消成功之後，呢個時段會重新開放畀其他顧客。有需要嘅話，你都可以喺同一頁直接重新預約返同一間商戶。

相關文件

• 預約狀態說明