水療客人需要的資訊,比一張漂亮照片更多
客人安排 SPA 時,往往要一併計畫整個下午。有人要先安排孩子,有人想和伴侶一起來,也有人好不容易才空出半天。當一次預約牽涉這麼多安排,模糊的套裝名稱與不確定的時間很容易造成不便。
一次水療預約可能是簡單的臉部保養、身體去角質,也可能是一套療程或為特殊日子安排的半天行程。客人需要知道內容包含什麼,也要先留出足夠時間。詳細的 Glow360 頁面能回答這些問題,同時保留品牌原有的安定感。
只有療程名稱往往不夠。單項服務與套裝行程有什麼差別、哪些加購項目適合一起安排、空間和芳療師各有什麼特色,都值得說清楚。資訊完整,客人才不會帶著錯誤期待到店。
療程室和芳療師都會限制可預約時間。雙人療程、水療設備與較長的身體儀式,對日程的要求完全不同。Glow360 只開放真正能接待的時段,櫃檯下班後仍能接單,改期也能由客人自行處理。
平日空著的療程室,當天過後就無法補回。把部分時段開放給正在搜尋水療服務的客人,長時間療程也能視需要收取訂金。建立頁面免費,Glow360 帶來確認預約後才收費。
